להקמת משתמש עליכם ללחוץ על "הצטרפו" או להיכנס דרך הלינק הבא.

לתשומת ליבך, יש להשלים את התהליך עד סופו ולהמתין עד לקבלת ההודעה ''תודה על הצטרפותך''. נא לא לצאת מההרשמה באמצע תהליך הרישום.

כל אוהד מגיל 16 ומעלה נדרש להקים משתמש על שמו עם כתובת המייל האישית שלו (ניתן להוסיף ילד מתחת לגיל 16 באמצעות המשתמש של ההורה, בהמשך יינתן הסבר מפורט על דרך השיוך).

המערכת תאפשר לרכוש כרטיס אחד בלבד לכל משתמש ולכן מומלץ להקים משתמשים נוספים לאוהדים שמגיעים איתך (חברים, בני משפחה) ולבצע שיוך בעלים למשתמש שלך.

בהרשמה יש להקליד מייל ייחודי למשתמש. לתשומת ליבך, אין אפשרות להזין את אותו המייל ביותר ממשתמש אחד.

במידה ובעת ההרשמה מתקבלת הודעה כי המייל כבר בשימוש, המשתמש שלך כבר קיים במערכת. יש לחזור לעמוד הראשי, לבחור בלשונית שכחתי סיסמה ולאפס את הסיסמה. הסיסמה תישלח לכתובת המייל הרשומה בחשבון המשתמש.

בחירת הסיסמה

כללים לבחירת סיסמה:

לפחות 8 תווים

לפחות אות גדולה אחת

לפחות ספרה אחת

לפחות סימן אחד (!@*)

אין להקליד אותיות שלא בשפה האנגלית .

סיסמא לדוגמא : !Aa12345

לאחר בחירת הסיסמה, קוד האימות ישלח למייל. לטובת הקמת המשתמש, יש להזין את הקוד בתהליך הרישום.

בחלון הבא תיפתח האפשרות למשוך חלק מהנתונים מהאתר הקודם. לכן, מומלץ לרשום גם את מספר הלקוח שלך. במידה ואינך יודע או זוכר את מספר הלקוח שלך, ניתן למצוא אותו על גבי כרטיס הפלסטיק של המנוי (במידה ויש ברשותך) או על כל אחד מהכרטיסים שרכשת על שמך בעבר או באפליקציית המנויים FANZA SPORT. במידה ואין ברשותך מספר לקוח תוכל לבחור ב"בואו נמשיך".

בשדה מילוי מספר תעודת זהות יש למלא מספר מלא ותקין בעל 9 ספרות (כולל ספרת ביקורת). לתשומת ליבך, מספר תעודת הזהות שלך הינו פרט חשוב בעת רכישת כרטיס ולכן יש להקפיד להכניס מספר תעודות זהות תקין, המשויך לפרטי המשתמש.

בשדה מילוי פרטי כתובת יש להזין כתובת מלאה כולל מיקוד.

ההרשמה הסתיימה, ברוך בואך לאתר החדש שלנו !

שאלות ותשובות לגבי רישום לאתר החדש.

מי יכול להירשם לאתר החדש?

כל אוהד מגיל 16 ואילך, שיש ברשותו כתובת מייל, יכול להירשם לאתר.

האם עליי להירשם לאתר החדש לטובת חידוש המנוי, הצטרפות למועדון האוהדים גרין פלוס או רכישת כרטיסים למשחקי הקבוצה?

כן, לטובת ביצוע הפעולות הנ"ל הנכם מתבקשים להירשם לאתר החדש (אלא אם כן כבר נרשמם לאתר החנות החדש, החל מיולי 23).

האם ניתן להגיע לקופות ולחדש את המנוי?

ניתן יהיה לחדש את המנוי בקופות בסמי עופר במידה וכבר נרשמת לאתר החדש. פעולת ההרשמה הינה הכרחית לטובת חידוש המנוי.

לא הצלחתי להירשם לאתר, מה הסיבה?

כל משתמש בוגר החל מגיל 16 מחויב לפתוח חשבון עם מייל ייחודי ומספר תעודת זהות ייחודי. אם אחד מהפרטים הללו מעודכן במשתמש אחר, לא תתאפשר ההרשמה.

קוד האימות לא נשלח למייל? מה הפתרון?

יש להירשם לאתר החדש עם המייל שהיה מעודכן במערכת הקודמת. במידה ולא היה מייל או כפילות של אותו מייל במספר משתמשים, יש להירשם עם מייל חדש. במידה והוחלף המייל, יש לפנות למשרד הכרטיסים.

מהו מנגנון המקושרים?

זהו מנגנון המאפשר להוסיף חברים או בני משפחה לחשבון שלך.

שימו לב כי המקושרים שלכם יהיו זכאים לבצע פעולות רכישה עבורכם. לכן, מומלץ לאשר חברות אך ורק לבני משפחה וחברים קרובים.

לא הצלחתי להוסיף חבר או בן משפחה לרשימת המקושרים. מה ניתן לעשות?

במידה והמקושר שברצונך להוסיף לרשימת המקושרים שלך הוא בוגר (החל מגיל 16), יש לשלוח בקשת חברות באמצעות הקלדת מספר תעודת זהות. החברות תאושר רק לאחר מתן אישור מהחבר אליו נשלחה הבקשה.

האם ניתן להסיר מקושר?

כן, בכל שלב ניתן להסיר מקושר באמצעות לחיצה על כפתור ההסרה באזור האישי.

הצלחתי להירשם אך ההיסטוריה שלי לא נמשכה באופן תקין. מה ניתן לעשות?

כנראה בוצע רישום עם פרטי משתמש לא נכונים או שהוקם משתמש עם פרטים חדשים אשר לא מוכרים למערכת. יש לפנות למשרד הכרטיסים על מנת לבצע מיזוג של שני המשתמשים.

האם ניתן יהיה לממש את הנקודות שצברתי באתר החדש?

כן. הנקודות שנצברו בעונות האחרונות, יהיו ניתנות למימוש באתר הכרטיסים החדש, באתר החנות ובחנויות המועדון. שימו לב כי מעתה ואילך הנקודות יתאפסו לפני תחילת כל עונה (החל מקיץ 25).

ברצוני לשלם בשני אמצעי תשלום באותה עסקה. האם זה אפשרי?

לא ניתן לשלם בשני כרטיסי אשראי שונים או בשני אמצעי תשלום שונים באותה עסקה. במידה וברשותך יש יותר ממנוי אחד ניתן לבצע רכישה של כל מנוי בנפרד עם אשראי אחר.

האם ניתן לבצע את העסקה בתשלומים?

כן, ניתן לבצע עד 6 תשלומים, ללא ריבית והצמדה, במועד ביצוע העסקה בלבד (לא ניתן לשנות את מספר התשלומים לאחר ביצוע העסקה).

איפה אני רואה את הותק של המנוי?

ניתן להיכנס לאזור האישי באתר החדש ולראות את הותק של המנויים.

יש לשים לב שבאתר של הכרטיסים יהיה ניתן לראות את היסטוריית העסקאות החל מעונת 2019/20 ואילך.

איך ניתן לחדש מנוי, תו חניה וגרין פלוס באותה עסקה?

במידה וברצונך לחדש יותר ממוצר אחד בעסקה יש להוסיף לסל כל מוצר בנפרד. המוצרים יתווספו לסל הקנייה.

לא הצלחתי להירשם דרך האתר. האם ניתן להירשם דרך נציג?

הרישום הוא באתר בלבד. ישנו סרטון הדרכה כיצד לבצע את הרישום ובנוסף מצורפים מדריכים כתובים איך לבצע את הרישום שלב אחרי שלב.

אני בעל מוגבלות, האם האתר והרישום יהיו נגישים עבורי?

אוהדים בעלי מוגבלויות ו/או בעלי צרכים מיוחדים מוזמנים לפנות לווטסאפ של המועדון בטלפון 04-7704444 לקבלת עזרה ברישום.

האם גם לאחר השינוי הטכנולוגי והחיבור מחדש צפויות להיווצר תקלות?

כן, כמו בכל שינוי צפויות תקלות. אנו יחד עם הצוותים שמפתחים את האתר החדש, מוכנים וערוכים לטפל בכל בעיה ותקלה. ניתן לשלוח לנו הודעה עם פירוט הבעיה למייל tickets4@maccabihaifafc.com

האם תהיה מכירה של מנויים חדשים?

לצערנו, לא תהיה מכירה של מנויים חדשים בעונה הקרובה.

איך תינתן הטבה לחברי גרין פלוס?

מתנת ההצטרפות היא שובר לרכישה בחנות המועדון, המתנה היא לא פיזית, השובר ישלח לאוהד.